ienvenue à la page du support technique Etherlords! Vous y trouverez de nombreuses solutions pour les problèmes techniques les plus courants.

Si vous avez un problème pour installer ou désinstaller Etherlords, téléchargez le Nettoyeur de la base de registre Etherlords, et suivez les instructions incluses :


Si vous avez un problème pour faire fonctionner Etherlords, surtout sous Windows XP, vérifiez que vous avez installé le dernier patch.

Le Patch 1.03 améliore le procédé anti-triche en mode duel multijoueur, et répare également le bug aléatoire d’arrêt du jeu après avoir perdu un combat. Des bugs mineurs sont réparés sur les éléments de jeu suivants : Les sorts "coup décisif " et "trahison", le pouvoir de désenchantement des créatures Ptéros, les spécialisations Chaots "Colère des pierres" et "Colère des vents", et la transformation d’une mine de troisième niveau en mine de premier niveau. Le patch inclut également toutes les fonctionnalités du patch 1.02 : problèmes sous Windows XP et Windows 2000, erreur C++ au démarrage du jeu résultant dans la disparition de certains composant d’Internet Explorer.

Vous pouvez installer le patch 1.03 que vous ayez ou non installé précédemment le patch 1.02.

Avant de télécharger le patch, consultez la liste totale des corrections apportées dans le readme français.

Pour installer le patch, exécutez le fichier el103fr.exe, et suivez les instructions à l’écran.

Le répertoire d’installation par défaut du patch est c:/program files/fishtank Interactive/Etherlords

Après avoir installé le patch, vous pouvez lancer Etherlords de la manière habituelle, par le menu de démarrage, ou depuis le répertoire du jeu.



Si votre problème persiste, mettez à jour tous les drivers de votre matériel, et verifiez les FAQ.

Si vous ne trouvez pas de solution dans les FAQ, suivez la procédure suivante :

Préparez les informations suivantes

• Fabricant et fréquence de votre processeur (CPU)
• Mémoire (RAM) disponible sur votre ordinateur
• Version exacte du système d'exploitation utilisé
• Noms exacts de vos cartes son et graphique
• Et bien sûr une description aussi détaillée que possible du défaut ou problème rencontré

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support@jowood.com.

Notre service d'assistance téléphonique est également à votre disposition du lundi au samedi de 10 h à 12 h et de 14 h à 20h (sauf jours fériés) :

• par téléphone au 0 826 88 3004 (0.98F TTC/0.149€ TTC la minute)
• par e-mail à l'adresse support@jowood.com

Vous disposez également d'une hotline Gameplay, pour les soluces, codes, dates de sorties... à votre disposition au :

• 08 92 68 99 10
• 3615 FISHTANK (2.21F/0.34€ TTC la minute)