illkommen auf der Seite für den technischen Support zu Etherlords! Hier finden Sie Lösungsvorschläge für die beim Spielen von Etherlords am häufigsten aufgetretenen technischen Probleme, die uns mitgeteilt wurden.

Wenn Sie ein Problem haben, Etherlords zu installieren, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von JoWooD Productions. Sie können ihn unter hotline@jowood.com per Email erreichen, oder sich auch telefonisch beraten lassen. Die Telefonnummer lautet: 0751-86 19 44 jeweils Montag bis Freitag von 16.00 – 19.00 Uhr (Achtung! Diese Telefonnummer gilt nur für Kunden in Deutschland!).

Sollten Probleme bei der De- bzw. Reinstallation des Spieles auftreten, laden Sie sich bitte den Etherlords Registry Cleaner (RegCleaner.zip) herunter und befolgen Sie die Anweisungen im beigefügten readme.txt.




Falls Probleme beim Spielen von Etherlords, speziell unter Windows XP, auftreten, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie den aktuellen Patch installiert haben.

Wenn Sie weiterhin mit Problemen konfrontiert sind, aktualisieren Sie bitte alle Treiber ihres Rechners und vergewissern Sie sich, ob das FAQ eventuell eine Problemlösung bereit hält.

Sollte dies nicht der Fall sein, machen sie bitte folgendes:

• Gehen Sie unter Windows ins Menü «Start» und klicken sie auf «Ausführen».
• Geben Sie nun „dxdiag“ in das Textfenster ein und bestätigen Sie die Eingabe mit ENTER, um das Microsoft DirectX-Diagnoseprogramm zu starten.
• Führen Sie bitte alle Tests durch.
• Klicken Sie anschließend auf «Alle Informationen speichern».
• Schicken Sie das vom Diagnoseprogramm kreierte txt-File zusammen mit einer vollständigen Beschreibung des Problems an hotline@jowood.com .